La chat vocale di prossimità: registrazione e trascrizione

Cosa viene registrato

• Le conversazioni tenute nella chat vocale di prossimità vengono registrate, giocatore per giocatore. I momenti di silenzio non vengono conservati.
• Lo accetti esplicitamente prima di scaricare l’overlay o di accedere alla chat vocale: la tua accettazione è datata e collegata alla versione del regolamento che hai letto.

La trascrizione

Ogni registrazione viene trascritta automaticamente per iscritto, direttamente sul nostro server (l’audio non viene inviato a nessun altro). Il testo ottenuto viene poi analizzato per individuare eventuali contenuti vietati: insulti personali, incitamento all’odio, molestie.

[!IMPORTANTE] Non viene mai comminata alcuna sanzione sulla sola base dell’analisi automatica. Quando viene segnalato un passaggio, un membro del team ascolta la registrazione prima di prendere qualsiasi decisione. La trascrizione può contenere errori; è l’orecchio umano a decidere.

Perché registriamo

• Per gestire le segnalazioni: quando un giocatore dice «mi ha insultato in chat vocale», possiamo verificare invece di dover scegliere a chi credere.
• Per risolvere in modo equo le controversie tra giocatori.
• Per individuare i commenti vietati, anche quando nessuno osa segnalarli.

Chi può ascoltare

Solo il team di moderazione autorizzato può ascoltare le registrazioni o leggere le trascrizioni, e ogni consultazione viene registrata: chi ha ascoltato, cosa e quando. Nessuno può curiosare di nascosto.

Per quanto tempo

Le registrazioni audio e le trascrizioni vengono conservate per 30 giorni, dopodiché vengono cancellate automaticamente.

I tuoi diritti

• Pagina « La mia voce » (/la-mia-voce): riascolta la tua voce. Hai accesso solo alle tue registrazioni, mai a quelle degli altri.
• Puoi richiedere l’accesso alle tue registrazioni e trascrizioni, oppure la loro cancellazione, aprendo un ticket.

Bloccare qualcuno autonomamente

Un giocatore ti dà fastidio? Puoi bloccarlo dall’overlay (icona dell’audio sulla sua scheda di gruppo) o dalla pagina Impostazioni del sito. Il blocco funziona in entrambe le direzioni (tu non lo senti più, lui non ti sente più) e lui non ne viene avvisato.