Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tout achat réalisé sur le site Isla Sonora, notamment le Passe de Combat (VIP) et les packs de runes. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Vendeur

Vendeur

Ryan MAZZITELLI — Entrepreneur individuel (EI) (Uniik)

SIRET

980 979 421 00016

Contact

devmazzitelli@gmail.com

2. Produits et services

Les produits proposés sont des biens numériques : abonnement VIP (Passe de Combat) et packs de runes. Les runes sont une monnaie virtuelle interne sans valeur monétaire réelle, utilisable uniquement dans le cadre du site et du serveur de jeu.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par l'éditeur. La commande est validée après confirmation du paiement par Stripe.

4. Livraison

S'agissant de biens numériques, la livraison (crédit VIP ou runes) est exécutée immédiatement après confirmation du paiement, sur le compte associé à votre identifiant Steam.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation pour les contenus numériques fournis immédiatement et sans support matériel, dont l'exécution a commencé après votre accord. Aucun remboursement n'est dû une fois le contenu numérique délivré.

6. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour les contenus et services numériques, la garantie légale de conformité s'applique dans les conditions des articles L.224-25-1 et suivants du Code de la consommation.

Pour mettre en œuvre une garantie légale, adressez votre demande à devmazzitelli@gmail.com.

7. Abonnement VIP

• Le Passe de Combat est valable pour la durée indiquée lors de l'achat.
• Les avantages VIP (bonus de runes, lancers quotidiens, etc.) sont décrits sur la page Boutique et peuvent évoluer.
• L'abonnement n'est pas reconductible automatiquement, sauf indication contraire au moment de l'achat.

8. Jeux et monnaie virtuelle

Les runes achetées avec de l'argent réel ne sont utilisables que pour des achats utilitaires au sein du site (boutique, marketplace). Elles ne peuvent jamais être misées sur les jeux de hasard du site (Roue, Crash), qui n'acceptent que des runes gagnées en jouant.

Les jeux de hasard (Roue, Crash) sont des fonctionnalités gratuites du jeu : ils ne se jouent qu'avec des runes gagnées en jouant, n'impliquent aucune mise d'argent réel et ne distribuent que des objets virtuels (runes, jetons, skins) sans valeur monétaire réelle. Ces objets ne peuvent être ni convertis en argent, ni remboursés, ni revendus contre de l'argent réel : ils ne constituent pas un gain financier et ne relèvent pas de la réglementation des jeux d'argent et de hasard.

9. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, après nous avoir adressé une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La liste des médiateurs agréés est tenue par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) ; les coordonnées du médiateur compétent vous sont communiquées sur simple demande.

10. Réclamations

En cas de problème lié à un paiement ou à la délivrance d'un produit, contactez-nous à devmazzitelli@gmail.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.